【観光地型ヴィラ】コンサルタントでありながら、現地でのお客様接客を通して、リアルなお客様の反応を見ながら改善PDCAを高速で回していきました
観光地型ラグジュアリーヴィラの開業支援において、販売戦略や商品設計にとどまらず、コンサルタント自身が現地での接客にも従事。宿泊者の表情や反応、率直な声を直接把握し、サービス・宿泊体験・販売訴求の改善へ即座に反映。現場と戦略を往復しながら、高速でPDCAを回す支援を実践しました。
宿の売れない理由を｢設計｣から見直す
“宿泊施設コンサルティング”
TOP/CASE STUDIES
観光地型ラグジュアリーヴィラの開業支援において、販売戦略や商品設計にとどまらず、コンサルタント自身が現地での接客にも従事。宿泊者の表情や反応、率直な声を直接把握し、サービス・宿泊体験・販売訴求の改善へ即座に反映。現場と戦略を往復しながら、高速でPDCAを回す支援を実践しました。
観光目的での宿泊需要が限られるエリアにおいて、施設そのものを旅の目的地として選んでもらう販売戦略を設計。客室タイプ別の販売分析や料金最適化、OTAプロモーションを通じて、認知拡大と収益改善に取り組みました。
高い宿泊単価を維持しながら、安定した予約獲得を実現するため、価格・商品・販売チャネルを一体的に見直し。予約動向や市場需要に基づくレベニューマネジメントと、早期予約・公式サイト限定プランの最適化により、売上最大化を実現しました。
売上・稼働率の前年割れに対し、市場全体の需要変動と施設固有の課題を切り分けて分析。予約リードタイム、客室別料金、OTA別の販売実績、レベニューコントロールの運用状況を多角的に検証し、収益改善に向けた販売戦略の再構築に取り組んでいます。
高価格帯の新規宿泊施設において、ブランド価値に見合う価格設定と販売チャネルの構築が課題に。市場分析から宿泊プランの設計、予約システム・OTAの導入まで包括的に支援し、開業時から販売機会を最大化できる体制を整備しました。
プール・サウナを強みとする一方、季節による需要変動と、大人数利用を前提とした料金体系が課題に。宿泊人数に応じた価格設計の見直しと、閑散期の宿泊動機を創出する商品開発により、年間を通じた収益の最大化を目指しました。