【駅直結・観光地型ホテル】高価格帯宿泊施設の開業を、ブランド戦略から販売体制の構築まで一貫支援。

課題：高いブランド価値を収益につなげる、価格戦略と販売基盤の構築。

上質な空間と独自の世界観を持つ高価格帯宿泊施設の新規開業にあたり、ブランド価値を維持しながら、適切な宿泊単価と安定した予約獲得を両立することが課題となっていました。
特に、高価格帯の商品はターゲット顧客が限定されるため、単純な価格競争に頼らず、施設の魅力を正しく伝える販売戦略が必要でした。
また、開業前の段階では認知度や口コミ、予約実績が十分に蓄積されておらず、公式サイトだけでは予約獲得の機会が限られる状況でした。
そのため、施設のブランドイメージに適した価格体系や宿泊プランを設計するとともに、予約管理システムやOTAを含む販売インフラを開業に向けて整備する必要がありました。

施策：市場分析を起点に、価格・商品・販売チャネルをゼロから設計。

まず、地元の方や観光協会へヒアリングを実施し、市場調査を開始。
市場環境や競合施設の販売価格、ターゲット顧客の宿泊需要を分析し、施設のブランドポジションに適した販売戦略を策定しました。
価格面では、施設の独自性や商品価値を踏まえて基準となる宿泊料金を設計。曜日・季節・需要変動に応じた料金体系を構築し、高単価販売と予約獲得の両立を目指しました。
商品面では、客室タイプごとの特徴や想定利用シーンを整理し、宿泊プランや販売条件を設計。施設の世界観を維持しながら、予約を検討するお客様に魅力が伝わる商品構成へと落とし込みました。
さらに、PMS・サイトコントローラー・予約エンジンの導入から、国内外OTAの契約・初期設定・販売開始までを一貫して支援。複数の販売チャネルを適切に管理できる予約販売体制を構築しました。
販売開始後は、OTAごとの販売状況や予約動向を確認し、宿泊プラン、料金設定、プロモーションを継続的に改善。
口コミ獲得施策やOTA内での露出強化にも取り組み、開業初期に不足しがちな認知と予約実績の蓄積を図りました。
単に予約システムを導入するのではなく、事業戦略・商品設計・価格設計・販売導線を連動させ、開業後の収益最大化につながる販売基盤を構築しました。

成果：改善後の主要指標

• ブランドコンセプトと市場環境を踏まえた価格・商品・販売戦略を策定し、開業に向けた予約販売体制を構築しました。予約管理システムや国内外OTAの導入により、公式サイトに限らない複数の販売チャネルを整備。高価格帯の商品価値を維持しながら、幅広い顧客層へアプローチできる販売環境を実現しました。また、販売開始後も予約状況やチャネル別の実績を分析し、料金・宿泊プラン・販促施策を継続的に見直す運用体制を整備。開業準備に必要な初期構築だけでなく、開業後の販売改善まで一貫して支援することで、持続的な収益向上に向けた基盤づくりに貢献しました。